Verzenden & retourneren

Verzending

 
Land

U bestelt op

Besteld voor*

Wie bezorgt

Welke dag


Verzendkosten

Gratis verzending vanaf bestedingsbedrag

Maandag

15:00

 

Dinsdag

€ 3,95

€ 50,-

Dinsdag

15:00

   

Woensdag

€ 3,95

€ 50,-

Woensdag

15:00

Donderdag

€ 3,95

€ 50,-

Donderdag

15:00

Vrijdag

€ 3,95

€ 50,-

Vrijdag

15:00

Zaterdag / Maandag

€ 3,95

€ 50,-

Zaterdag/Zondag

15:00

Dinsdag

€ 3,95

€ 50,-

  • Bestelt en betaalt u vóór 15:00 uur, dan versturen wij het pakket dezelfde dag nog.
  • U kunt kiezen voor aflevering op uw eigen adres, op een ander bezorgadres (bijv. uw werkadres) of op een   bij u in de buurt !
  • Wij kunnen helaas niet garanderen dat DPD / DHL ook daadwerkelijk de volgende dag uw pakket bezorgd. In meer dan 95% van de gevallen gebeurt dit echter wel.
  • U ontvangt automatisch een mailtje met de Track & Trace code, zodat u het pakket kunt volgen.

 
 Land

U besteld op

Besteld voor*

Wie bezorgt

Levertijd


Verzendkosten

Gratis verzending vanaf bestedingsbedrag

Maandag

15:00

 

1-2 werkdagen

 € 5,95

€ 75,-

Dinsdag

15:00

 

1-2 werkdagen

 € 5,95 

€ 75,-

Woensdag

15:00

 

1-2 werkdagen

  € 5,95

€ 75,-

Donderdag

15:00

 

1-2 werkdagen

  € 5,95

€ 75,-

Vrijdag

15:00

 

1-2 werkdagen

 € 5,95 

€ 75,-

 

Zaterdag/Zondag

15:00

 

1-2 werkdagen

 € 5,95

€ 75,-
























  • Bestelt en betaalt u vóór 15:00 uur, dan versturen wij het pakket dezelfde dag nog.
  • U kunt kiezen voor aflevering op uw eigen adres, op een ander bezorgadres (bijv. uw werkadres).
  • U ontvangt automatisch een mailtje met de Track & Trace code, zodat u het pakket kunt volgen.

Retourneren

Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie. Dus bent u toch niet helemaal tevreden, dan kunt u uw aankoop retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. 

U krijgt dan het gehele aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug.
Kosten voor retourverzending worden niet vergoed.   

Volg hiervoor dan zorgvuldig deze procedure:

1) Neem binnen 30 dagen na ontvangst via onderstaand mailadres contact op met onze klantenservice:
Retour zendingen dient u aan te melden via info@hondenbed.nl vermeld daarbij:

- Adresgegevens
- Factuurnummer
- Reden van retour (optioneel)

U kunt er ook voor kiezen om aan ons het Europees modelformulier toe te sturen. Of gebruik hiervoor het volgende formulier door hier te klikken


2) Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u het product binnen 30 dagen naar ons terug. U dient bijvoorbeeld een kopie van uw faktuur mee te sturen (of een ander bewijsje zoals een copy bankafschrift). Terugbetaling geschiedt in beginsel middels hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald. In geval u het bedrag heeft overgemaakt verzoeken wij u uw bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
3) Zodra wij de goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele werkdagen hiervan de bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding. Indien u meer doet met de producten dan het beoordelen daarvan (om te kijken of u het wil houden) waardoor schade aan het product ontstaat, dan bent u zelf voor deze waardevermindering aansprakelijk. Als leidraad kunt u aanhouden dat u de producten mag beoordelen/gebruiken zoals in een winkel ook mogelijk is.
Het aankoopbedrag bestaat uit het volledige bedrag wat u betaald heeft, dus inclusief eventuele verzendkosten. Retour verzendkosten zijn echter voor eigen rekening. Ter indicatie: deze kosten zullen zo rond de € 6,- liggen.


Korting misgelopen?

Iets besteld en de volgende dag of een week later is het afgeprijsd?
Dat vinden wij vervelend. We willen niet graag dat je een naar gevoel over houdt aan een artikel dat je bij ons besteld hebt.
Wij willen je hierin graag tegemoet komen!

Heb je een artikel besteld en binnen 7 dagen wordt het artikel afgeprijsd dan krijg je van ons een tegoedbon van het verschil in prijs.
De tegoedbon is onbeperkt geldig en te besteden in onze webwinkel.

Wat moet je doen om hiervoor in aanmerking te komen?

- Stuur ons een mail met je ordernummer (info@hondenbed.nl)
- Leg in het kort uit dat je korting bent misgelopen en dat je graag in aanmerking komt voor een tegoedbon.

Wij nemen je mail direct in behandeling controleren de aanvraag en indien goedgekeurd mailen we je direct terug met een tegoedbon code.

Vragen? Mail naar info@hondenbed.nl